Privacyverklaring
Naaimachines Stael hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en welke rechten u heeft volgens de Europese privacywetgeving (GDPR/AVG).
Wie zijn wij?
Naaimachines Stael is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Naaimachines Stael
Zuidstraat 15
8820 Torhout
België
Telefoon: 050 21 28 19
E-mail: info@naaimachinesstael.be
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw gebruik van onze webshop kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bestel- en betaalgegevens
- IP-adres
- Gegevens over uw activiteiten op onze website
- Gegevens die u zelf verstrekt via contactformulieren of e-mail
Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en leveren van bestellingen
- Het beheren van uw klantaccount
- Klantenservice en communicatie
- Het versturen van nieuwsbrieven (indien u zich hiervoor heeft ingeschreven)
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding)
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke basis bestaat. Dit kan onder andere zijn:
- Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld bij het verwerken van een bestelling)
- Een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld voor boekhoudkundige verplichtingen)
- Uw toestemming (bijvoorbeeld bij inschrijving op onze nieuwsbrief)
- Ons gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze website en dienstverlening)
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
Externe diensten en verwerkers
Webshopplatform – Tilroy
Onze webshop en kassasysteem worden beheerd via Tilroy. Persoonsgegevens die nodig zijn voor bestellingen en klantenbeheer worden via hun systemen verwerkt. Tilroy verwerkt deze gegevens uitsluitend in opdracht van ons.
Betalingen – Mollie
Voor het verwerken van online betalingen maken wij gebruik van Mollie B.V. Wanneer u een betaling uitvoert, worden de noodzakelijke persoonsgegevens (zoals naam, betaalgegevens en orderinformatie) gedeeld met Mollie.
Nieuwsbrieven – Mailchimp
Voor het verzenden van nieuwsbrieven gebruiken wij Mailchimp, een dienst van The Rocket Science Group LLC. Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, wordt uw e-mailadres opgeslagen op de servers van Mailchimp. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link in de nieuwsbrief.
Mailchimp kan gegevens opslaan op servers buiten de Europese Economische Ruimte. Hierbij worden passende waarborgen toegepast volgens de Europese privacywetgeving.
Beoordelingen – WebwinkelKeur
Wij verzamelen reviews via WebwinkelKeur. Na een bestelling kunt u worden uitgenodigd om een review te schrijven. Hierbij kunnen naam en e-mailadres gedeeld worden met deze dienst.
Verzending – bpost
Voor het leveren van bestellingen maken wij gebruik van bpost. Hiervoor delen wij de noodzakelijke verzendgegevens zoals naam en adres.
Boekhouding en facturatie – Billit
Voor onze administratie, boekhouding en elektronische facturatie maken wij gebruik van Billit. Wanneer wij een factuur opstellen of verzenden, worden de noodzakelijke gegevens zoals naam, adres, e-mailadres, btw-nummer en factuurgegevens verwerkt via dit platform.
Elektronische facturatie – Peppol
Voor elektronische facturen maken wij gebruik van het Peppol-netwerk. Dit netwerk maakt het mogelijk om facturen veilig en gestandaardiseerd uit te wisselen tussen bedrijven en overheden.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige verplichtingen.
Uw rechten
U heeft volgens de privacywetgeving verschillende rechten:
- Recht op inzage van uw persoonsgegevens
- Recht op correctie van onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering van uw gegevens
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens
- Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
Daarnaast heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.
Contact
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:
Naaimachines Stael
Zuidstraat 15
8820 Torhout
België
Telefoon: 050 21 28 19
E-mail: info@naaimachinesstael.be
Contactpersoon privacy: Dries Stael